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證書安裝操作指南

1.證書管理工具的安裝:

     1)安裝光盤放入計算機的光驅,待光盤自動運行后點擊“安裝程序”按鈕 ,根據提示安裝。如下圖:

(圖一)

2)隨后將出現如下圖所示的信息,點擊“下一步”按鈕。

(圖二)

3)點擊“完成”按鈕,結束安裝

(圖三)

2.安裝出現的問題

1)ikernel錯誤缺乏必要的系統文件

答:(1)刪除engine文件夾;(2)安全模式安裝;(3)覆蓋系統文件;(4)更換機器安裝。

2)屏幕右下角未出現證書管理器圖標。如下圖

 

                                                                      

(圖四)

答:點擊“開始” → “程序”→“天津電子認證服務中心”→“證書管理器”。若沒有此項,需重新安裝與證書相

對應的證書管理工具。

3)證書安裝后左鍵單擊屏幕右下角證書管理器圖標,再單擊其中“密碼”和“證書”菜單,其內選項為灰色。

答:首先查看E-key上的指示燈是否閃亮,如果不亮,可更換其機器上的USB插口,如還不亮,需攜帶E-key到天津電

子認證服務中心進行檢測。如果閃亮

(1)可以使用延長線或是選擇其他USB插口插入重試;

(2)可以重新安裝證書管理工具。

4)顯示“請選擇讀卡器”

答:與其他數字證書工具軟件沖突,應將相沖突的軟件分別安裝在不同系統中或不同電腦上。

5)安裝證書管理工具的時候,出現“是否要完全刪除所選應用程序及其所有組件?”的提示窗口。

答:說明電腦中已經裝有證書管理工具,如想刪除后重新安裝,可先將屏幕右下角管理器圖標點擊右鍵選擇退出后再

進行刪除。

6)如果卸載時出現“檢測到鎖定文件”時如何操作。

答:應在卸載完成后,重新啟動計算機后再安裝。

 

 


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